多機能IP-PBXサービス　デクリア

コールセンタのニーズに応える多機能回線交換機能を安価に提供。

通信費用を抑制し、オフィスに必要な通信環境をひとまとめに構築。

コールセンタ
ニーズに対応

多彩な発着信制御
スケジュール・IVR・ACD

安心会話サポート

ヒアリング＆
ウィスパリング&録音

高品質通話

０ＡＢ-Ｊ番号利用で
クリアな音声通話

無料通話

拠点間内線

スマホも内線

代表番号発信も

スケジュール応答

曜日・時間帯別
設定可能

コールセンタに

複数回線を活用、コールセンタなどの事業者に最適

豊富なＰＢＸ機能を、安価に、素早く構築　【PRO版】

SOHO等に

SOHO、ショップ、複数の拠点を持つ企業に有効

スマートフォンや拠点間を内線通話に

有効なケース

・高品質通話で、且つ多機能な交換回線機能を必要としている。

・コールセンタ環境を安価にそして素早く構築したい。

・複数の拠点・フロアを跨ぐオフィス環境でも、容易に内線環境を構築したい。

・事業立ち上げ時など少人数体制でも、お客様に信頼とご満足で応対したい。

基本機能

コールセンタ向け機能【ＰＲＯ版】

スケジュール応答

音声記録

着番の置換表示

番号別メッセージ応答

ヒアリング

指定番号通知発信

グループ分着信

ささやき

複数同時通話

ACD/IVR機能

ソフトフォン通話

通話履歴

接続形態

※記載の製品名、サービス名の商標などはそれを保持する企業・団体に帰属します。

機能一覧

製品ラインナップ		多機能IP-PBXサービステグリア	多機能IP-PBXサービステグリア【PRO】
お奨めユーザ／主な導入メリット		SOHO、ショップ、複数拠点を有す企業等お客様満足度UP、拠点間通信費の削減	複数回線を活用、コールセンタなどの事業者等豊富なPBX機能を安価に素早く構築
着信	スケジュール応答	曜日、時間帯で設定可能（既定メッセージ）	左記に加えて、電話番号別オリジナルメッセージ対応※1
	携帯番号など任意番号に転送	外線番号ごとに転送先指定可能
	グループ分け着信	未応答の場合に順次別グループの呼び出し
	着信時電話機振り分け（ACD機能）	×	電話番号別に設定可能
	音声ガイダンス応答（IVR機能）	×	電話番号別オリジナルメッセージ対応※1
	着信番号の表示	（ナンバディスプレイの機能）	着信番号ごとに任意文字（英数字）置換表示可能
	通話品質	0AB-J番号利用（例 030等）によるクリアな音声通話
	同時鳴動	100席程度試験済（回線状況に依存します。）
発信	スマートフォンの内線利用	社内および社外（Wifi環境下が望ましい）
	〃　からの契約外線番号発信	社内および社外（Wifi環境下が望ましい）
	番号通知発信	（通知・非通知設定による機能）	指定する番号通知による発信（含他拠点経由・含0120番号）
	パソコンと連携した電話発信	×	コールシステムとの連動対応（※1 開発等個別対応にて）
通話	通話モニタ・ヒアリング（会話内容を確認）	○
	ウィスパリング・ささやき（オペレータへの指示）	○
	会議通話	複数で同時通話が可能
通話費用	フロア間での内線通話	○
	拠点間での内線通話	無料通話
	IP電話	ひかり電話料金
録音記録	通話録音機能	全録音が可能（要データ保管領域）
	通話履歴	×	ファイル書き出し機能（ご希望により）
周辺機器	FAX送受信	FAX機不要（PC-FAXにて）
	インターネット利用	専用ルータ不要
	パソコンの利用	SIP電話機からLAN配線可能	ソフトフォン利用可
	無線LAN環境	△追加オプション
	既存アナログ機器の利用	○IP－アナログ変換機により
その他	VPN通信	○
	準備期間の目安	フレッツ光回線開通期間（2週間程度）
	レイアウト変更	電話機の移動でOK
	移転	固定番号の設定変更で対応可・含VPN接続
	運用管理	運用管理は不要
	必要な機材	センターユニット／SIP電話機（アナログ変換機）
	必要な契約	フレッツ光ネクスト、ひかり電話、プロバイダ

※1、別途構築または開発費用が発生致します。

※表示のサービス・機能は予告なく変更する場合がございます。

本サービスの提供形態

■当サービスの構成要素と費用について
・多機能IP-PBX　デクリア利用料（月額）
・多機能IP-PBX　設定費用（導入時）
・センタユニット（認定製品のご販売）
・POE対応IP電話機（認定製品のご販売）

・IP-アナログ変換機（必要に応じ）

■ご注文から納品までの流れ（※除く【PRO版】）
①専用リクエストシート（台数・ご希望のサービス等）で見積依頼
②お見積のご案内⇒内容ご確認後、専用設定シートのご記入とお申込み（ご契約）
③セットアップセンタにて、事前設定作業を行います。
④設定済みの機器を、ご指定場所へ郵送納品致します。（国内限定）

⑤ご希望により現地設置作業も承ります。（要ご相談）

※【PRO版】については、別途ご説明させて頂きます。

■諸条件
・表示の内容、サービス及び機能は予告なく変更する場合があります。
詳しくは、お問合せ頂きましてご確認頂きます様にお願い致します。
・ご利用の環境によって一部もしくは全ての機能がお使いなれない場合もございます。
必要に応じて事前に環境調査をさせて頂いております。
・SIPプロトコルに対応した電話機以外は使用できません。尚、推奨機のご案内をさせて頂きます。
その他制限事項等については、別途お問合わせ下さい。